软件开发定制是软件公司的一项团队使用脑力劳动产出符合用户需求的计算机产品的过程，整个开发定制服务有着科学和规范和流程，来提高软件开发公司的软件产品质量并满足用户提出软件的需求。

深圳小牛软件开发有限公司的软件开发定制外包软件服务流程如下： 

1 需求调研

软件开发公司会听取用户需求、分析用户需求分析各个业务流程、功能点。对各个功能点的业务数据、数据项、表单格式、查询条件以及其它相关数据进行明确的分析调研。  需要软件开发公司与各个模块相关负责人进行多方沟通，确定一个多方满意的软件定制外包需求调研结果。  

2 需求分析

软件开发公司在了解用户所面对的问题，知道做什么软件功能；和用户密切配合，充分交流信息，以得出经过用户确认的系统逻辑模型。通常用数据流图、数据字典和简要的算法描述表示系统的逻辑模型。

需求分析是软件定制开发过程中的一个重要环节。是关乎软件公司开发软件成败的重要因素。现在软件项目中返工开销几乎占了总开发的一半，而导致返工的主要原因是需求分析不明确。从而引发软件开发中的一些列更改。这些更改可能导致浪费大量资源、软件项目无法按时完成等严重问题，所以需求分析是软件设计和实现的基础，是软件项目迈向成功的重中之重。需求分析输出文档：软件需求分析书，软件开发设计书，软件设计开发UI原型图

3 系统设计

系统设计是要是按项目搭建软件公司内部的开发团队人员架构，并根据软件项目和项目组的实际情况，建立起一个稳定、可控的软件开发过程模型，并按照该过程来进行软件开发。 加强过程控制，包括过程管理、变更控制和配置管理。 

4 软件开发

软件开发实现阶段的主要工作是根据软件设计结果，进行软件开发中的软件编制、软件调试、软件代码审查和软件程序单元测试。本阶段的代码审查应以软件开发人员自查自测为主。

实现过程中应规定编码实现规则、编程语言、数据结构、命名约定和注释规则，重用已有的软件实现规范、实现方法、代码片段、数据结构、标准函数等。进行规范化编程，采用统一的编码风格；实现过程中应考虑软件测试工作；充分地考虑到软件的可维护性。

5 项目测试

通过对公司开发的软件的测试，发现软件开发中的错误，借以减少系统内部各模块的逻辑，功能上的缺陷和错误，保证每个单元能正确地实现其预期的软件功能。检测和排除软件子系统（或系统）结构或相应程序结构上的错误，使所有的系统单元配合合适，整体的软件性能和功能完整。并且使组装好的定制软件的功能与需求保持一致。

输出：软件测试用例，软件测试报告

6 内部验收

项目完成集成测试和系统测试后进行项目内部验收，主要有三个步骤：项目经理提交内部验收计划、项目开发总结报告、产品发布清单；在试运行的基础，通过这一步，为用户验收作充分的准备。对提交的所有文档及测试结果进行内部评审，完成项目开发总结报告。

7 项目试运行与验收

   软件开发公司交付用户试运行，使所有的工作产品到用户的确认。包括：

   项目经理负责检查产品的完整性，包括文档、介质和中间产品等，以确保现场实施的成功；负责应用软件的现场安装调试，完成安装调试总结报告；负责制定用户验收计划，并到客户的确认。用户进行验收测试和系统试运行，进行文档和系统的移交。项目经理负责与客户协调，协助用户进行项目验收，形成用户验收报告。

8 项目维护

由于前期的测试不可能暴露软件系统中所有潜在的和隐含的错误，这是一个诊断和改正这些错误的过程。在软件产品正常使用过程中，用户还会不断地提出新的需求，为了满足用户新的需求而增加软件功能的活动称为完善性维护。如果需求变更很大，那完善性维护将转变为软件新版本的开发。